🤯 로지텍 무선 키보드 마우스 세트, 연결 안 될 때 1분 만에 해결하는 마법!

🤯 로지텍 무선 키보드 마우스 세트, 연결 안 될 때 1분 만에 해결하는 마법!

 

목차

1. 로지텍 무선 세트, 왜 연결이 안 될까요?
2. 연결 문제 해결을 위한 필수 준비 사항
3. 로지텍 유니파잉(Unifying) 수신기를 사용하는 경우
   • 3.1. 수신기 재연결 및 포트 변경
   • 3.2. 로지텍 옵션(Logitech Options) / 로지텍 G 허브(Logitech G HUB) 활용
4. 로지텍 볼트(Logi Bolt) 또는 블루투스를 사용하는 경우
   • 4.1. 볼트 수신기 재연결 및 장치 페어링
   • 4.2. 블루투스 연결 문제 해결
5. 전원 및 배터리 점검
6. 드라이버 및 소프트웨어 업데이트
7. 최후의 수단: A/S 및 고객 지원

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로지텍 무선 세트, 왜 연결이 안 될까요?

로지텍 무선 키보드 마우스 세트를 새로 구매했거나 잘 사용하다가 갑자기 연결이 되지 않아 당황하셨을 겁니다. 이 문제는 주로 무선 신호 간섭, 수신기 인식 오류, 배터리 부족, 또는 소프트웨어 충돌 등 다양한 원인으로 발생합니다. 복잡하게 생각할 필요 없이, 가장 흔한 원인부터 차근차근 점검하면 대부분 쉽게 해결할 수 있습니다. 특히 로지텍은 Unifying 또는 Logi Bolt라는 고유의 수신기 기술을 사용하는데, 이 수신기의 상태와 연결 방식에 따라 해결 방법이 달라질 수 있습니다. 정확한 진단과 해결책을 통해 빠르게 업무 효율을 되찾아 봅시다!

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연결 문제 해결을 위한 필수 준비 사항

문제를 해결하기 전에 몇 가지 기본적인 사항을 확인해야 합니다. 이 준비 과정만으로도 상당수의 문제가 해결되곤 합니다.

• 배터리 상태 확인 및 교체: 무선 장치의 가장 흔한 고장 원인은 배터리 방전입니다. 키보드와 마우스의 전원을 끄고 새 배터리로 교체하거나 충전식인 경우 충분히 충전했는지 확인합니다.
• 전원 스위치 확인: 키보드와 마우스 하단 또는 측면에 있는 전원 스위치가 '켜짐(ON)' 상태인지 다시 한번 확인합니다. 의외로 전원을 끄고 사용하려 하는 경우가 많습니다.
• PC/노트북 재부팅: 컴퓨터를 완전히 종료했다가 다시 시작하면 일시적인 시스템 오류나 USB 포트의 오류가 해결될 수 있습니다.

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로지텍 유니파잉(Unifying) 수신기를 사용하는 경우

로지텍 제품 중 주황색 별 모양(🌟) 로고가 새겨진 작은 USB 수신기를 사용한다면 Unifying 기술이 적용된 모델입니다. 이 수신기 하나로 최대 6개의 로지텍 장치를 연결할 수 있습니다.

3.1. 수신기 재연결 및 포트 변경

수신기(동글)가 컴퓨터에 제대로 인식되지 않을 때 이 방법을 시도합니다.

1. 수신기 분리 및 재연결: PC나 노트북에서 Unifying 수신기를 분리한 후 10초 정도 기다렸다가 다시 꽂아줍니다.
2. 다른 USB 포트 사용: 현재 사용 중인 USB 포트가 일시적으로 오류를 일으킬 수 있습니다. 수신기를 다른 USB 포트(특히 본체 뒷면의 포트)에 꽂아보세요. USB 허브보다는 본체나 노트북의 직접적인 포트에 연결하는 것이 좋습니다.
3. 수신기와의 거리 확보: 키보드와 마우스를 수신기에서 20cm 이내로 가깝게 두고 연결을 시도해봅니다.

3.2. 로지텍 옵션(Logitech Options) / 로지텍 G 허브(Logitech G HUB) 활용

로지텍 공식 소프트웨어를 사용하여 장치 연결을 강제할 수 있습니다.

1. 소프트웨어 설치: 로지텍 공식 홈페이지에서 사용하는 장치에 맞는 Logitech Options 또는 Logitech G HUB를 다운로드하여 설치합니다. (게이밍 장치는 G HUB, 일반 사무용 장치는 Options 또는 Logi Options+를 주로 사용)
2. 유니파잉 소프트웨어 실행: 소프트웨어 내에서 '새 장치 추가' 또는 '유니파잉 수신기 관리' 메뉴를 찾습니다.
3. 장치 페어링: 화면에 나타나는 안내에 따라 키보드와 마우스의 전원을 껐다가 켜서 수신기와 다시 페어링(재연결)을 시도합니다. 소프트웨어가 장치를 인식하면 연결이 완료됩니다. 이 방법은 수신기는 정상인데 장치와의 연결이 끊겼을 때 매우 효과적입니다.

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로지텍 볼트(Logi Bolt) 또는 블루투스를 사용하는 경우

최신 로지텍 제품은 Logi Bolt (녹색 번개 모양 로고 ⚡) 수신기를 사용하거나, 아예 블루투스(Bluetooth)로 연결합니다.

4.1. 볼트 수신기 재연결 및 장치 페어링

Logi Bolt 수신기는 Unifying과 마찬가지로 수신기 분리-재연결 및 포트 변경을 시도해봅니다. 만약 그래도 연결이 안 되면 Logi Options+ 소프트웨어를 사용하여 장치를 수신기에 재페어링해야 합니다. 과정은 Unifying 소프트웨어와 유사하며, 소프트웨어의 안내에 따라 장치의 전원을 껐다가 켜주면 됩니다.

4.2. 블루투스 연결 문제 해결

수신기 없이 블루투스로 연결하는 경우입니다.

1. 블루투스 장치 초기화: 키보드나 마우스에 있는 블루투스 페어링 버튼(보통 1, 2, 3으로 표시됨)을 길게 눌러 페어링 모드로 전환합니다.
2. PC에서 장치 제거 및 재추가: Windows 설정(⚙️) > Bluetooth 및 장치 메뉴로 이동합니다. 기존에 등록되어 있는 로지텍 키보드/마우스를 '장치 제거' 한 후, '장치 추가'를 눌러 다시 검색하고 연결합니다. (장치 이름 옆에 '연결됨'이 아닌 '페어링됨'으로 표시된다면 다시 연결해야 합니다.)
3. 블루투스 드라이버 확인: 컴퓨터의 블루투스 드라이버가 최신 버전인지 확인합니다.

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전원 및 배터리 점검

연결 문제가 소프트웨어 문제가 아닌 하드웨어 문제일 때 이 단계가 중요합니다.

• 배터리 방향 및 접점: 배터리를 삽입할 때 극성($+$ / $-$)이 정확한지 확인합니다. 또한, 배터리와 연결되는 금속 접점 부분에 이물질이 묻어있거나 부식되지 않았는지 점검하고 깨끗하게 닦아줍니다.
• 충전 케이블 확인 (충전식 모델): 충전식 모델의 경우, 사용한 충전 케이블이 데이터 전송이 아닌 단순 충전만 되는 케이블일 수 있습니다. 정품 케이블이나 데이터 전송을 지원하는 케이블을 사용하여 충전 상태를 확인해봅니다.

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드라이버 및 소프트웨어 업데이트

운영체제나 드라이버가 구버전일 경우 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

• Windows 업데이트 확인: Windows 설정에서 최신 Windows 업데이트를 모두 설치하여 시스템의 안정성을 높입니다.
• 장치 관리자 드라이버 업데이트: 키보드나 마우스가 연결된 상태에서 장치 관리자를 열고, '키보드' 또는 '마우스 및 기타 포인팅 장치' 아래의 로지텍 장치 드라이버를 우클릭하여 '드라이버 업데이트'를 시도합니다.
• 보안 프로그램 충돌 확인: 일부 백신 프로그램이나 보안 솔루션이 로지텍 소프트웨어의 작동을 방해할 수 있습니다. 일시적으로 해당 프로그램을 비활성화한 후 연결을 시도해보세요.

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최후의 수단: A/S 및 고객 지원

위의 모든 방법을 시도했지만 문제가 해결되지 않았다면, 장치 자체의 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.

• 다른 PC에서 테스트: 키보드와 마우스 세트(수신기 포함)를 다른 컴퓨터에 연결해봅니다. 다른 PC에서도 인식이 안 된다면 장치 자체의 고장일 확률이 99%입니다.
• 로지텍 고객 지원 문의: 로지텍 공식 홈페이지를 통해 A/S (After Service) 절차를 확인하고 고객 지원 센터에 문의합니다. 구매일 기준으로 무상 보증 기간이 남아있다면 새 제품으로 교환받을 수 있습니다. 문의 시 시도했던 모든 해결 방법을 구체적으로 설명하는 것이 처리 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

로지텍 무선 키보드 마우스 세트 설치 및 연결 문제는 대부분 수신기 재연결, 배터리 교체, 소프트웨어 재설치만으로 해결됩니다. 침착하게 단계별로 점검하여 무선 환경의 편리함을 다시 누리시길 바랍니다!